0857-84-2211 
 
 
 
初めてのお客様・気になることがありますお客様は、
まずこちらからご確認ください。
■ 国民宿舎 山紫苑について 
 
Q:国民宿舎とありますが、国が経営しているのですか?

以前は旧鹿野町が町営で営業をしておりました。現在は鳥取市所有の建物となっております。私たち、第三セクターの「株式会社ふるさと鹿野」が施設の運営を行っております。

Q:建物の雰囲気はどんな感じですか?

昭和47年本館開業・平成6年に新館開業と、建物自体には歴史を感じさせる造りとなっております。

最近のホテル・旅館というよりかは、ちょっと大きな民宿、保養所のような雰囲気です。

Q:客層は?

年齢ですと60歳代が最も多いです。ご夫婦でのご宿泊が一番多く、次が単身でのお泊りです。

リピーターのお客様のご宿泊が多く、2回目以降は中、長期滞在されるお客様が多いです。

■ ご予約について 
 
Q:いくらぐらいで泊まれますか?

料金表をご用意しました。こちらからご確認ください。 ⇒pdf「料金表」

Q:宿泊プランはどこで見られますか?パンフレットはもらえますか?

宿泊プランにつきましては、こちらの公式予約受付から見ることが可能です。 ⇒クリック!!

パンフレットはこちらのパンフレットページから印刷をしてご覧下さい。 ⇒クリック!!

郵送希望の場合は、パンフレットページを印刷したものを送付いたします。

(従来の冊子タイプのパンフレットは作成を停止しました)

Q:とりあえず部屋だけ抑えて、料理はゆっくり決めたいのですが受け付けてくれますか?

あまり歓迎はしておりませんが対応はしております。もし料理を後に決めるということであれば、遅くとも1週間までにはお伝えいただきたく存じます。当日のプラン変更は応じかねます。

Q:お食事つきプランの予約はいつまで受け付けていますか?

会席料理等のメニューは、宿泊2日前の夜まで受け付けております。日替わり和定食プランで前日までです。当日予約は「1泊朝食付プラン」と「素泊まりプラン」の受付となります。

Q:チェックイン・アウト時間はいつですか?

チェックインは午後3時からです。チェックアウトは翌朝10時です。アーリーチェックイン、レイトチェックアウトにつきましてはご相談ください。レイトチェックアウトは別途料金を頂きます。

チェックイン前に荷物の預かりは可能です。フロントまでお申し付けください。

Q:1名でも泊まれますか?また、1名宿泊だと料金は高くなりますか?

当施設は1名様のご宿泊も受け付けております。平日につきましては追加料金もなく、リーズナブルにご宿泊いただけます。

休前日につきましては、お部屋タイプによって割増料金を頂戴いたします(440円~1540円)。

Q:団体予約は可能ですか?またその際の団体割引はありますか?

団体予約の受付は行っております。ネット予約の場合は、同じ代表者様名で部屋ごとにご予約を入れられることが多いです。

団体様でご予約の場合、夕食はお食事専用個室のご利用をお願いしております。追加料金の発生をご承知くださいませ。

団体割引は一切行っておりません。

Q:プランを一人一人変更できますか?

可能です。その際はお電話にて予約をお願い致します(システム上オンライン予約ではできません)。

Q:連泊プランで泊まる方はどう過ごしてるの?

特徴としては「何もしたくない方」の宿泊が多く、昼間に何度もお風呂に入られたり、お部屋でくつろがれていらっしゃいます。

最寄り駅のJR「浜村駅」までは無料送迎をしておりますので、駅から中部の倉吉市や、西部の境港に行かれる方も多いです。

レンタル自転車がありますので、近所にジェラートを食べに行かれたり、鹿野の町並みを散策される方もいらっしゃいます。

Q:1泊朝食プランで予約を考えているが、近くで夕食は食べられるのか?

山紫苑の近所で夕食を食べられるのが、「喫茶アイガー」様と「居酒屋さくら」様になります。利便性のみで考えると、鹿野地域に入られる前にお食事を済ませてこられることがよろしいかと思います。

徒歩5分でローソンがございます。ローソンで購入して持ち込まれる方もいらっしゃいます。

Q:お食事専用個室の予約はどうすればいいの?

ご予約時に備考欄にて「お食事専用個室希望」と記載ください。

「お食事専用個室」は宿泊代金における、お料理代金の10%の追加料金を申し受けます。
お食事専用個室にてお飲物・追加オプション料理をご注文いただいた場合、10%のサービス料を別途申し受けます。
(満室の場合は「食堂」となりますので、予めご了承ください。)

Q:JAF割引を使いたいです。

ご予約時に必ずお申し出ください。チェックイン時に会員証の提示をお願い致します。

利用できないケースや、他の割引との併用ができませんので、ご利用前に必ずご確認ください。 ⇒クリック!!

日本国や都道府県の経済対策として行われるキャンペーンとの併用はできません。

Q:インターネットでの予約方法を教えて。

公式ウェブサイトのメニューから「ご予約」を選択すると公式予約サイトに移動します。

※PC版の場合、トップページ上部メニューの「予約」⇒「宿泊/日帰り」の順に選択してください。

宿泊プラン・宿泊日を選択し、予約フォームから予約情報を入力してください。 ⇒予約サイト利用方法

■ お食事について 
 
Q:料理がたくさんありますが、おすすめの料理は何ですか?

山紫苑人気ナンバーワンの料理は「鳥取和牛のステーキ会席」となります。 ⇒ クリック!!

おすすめしていますのは月ごとにメニューの変わる「季節の会席 風コース」です。 ⇒クリック!!

一番安いのは「ビジネス和定食」プランです。 ⇒クリック!!

Q:アレルギーがあるのですが、どうしたらいいのですか?

命に係わるケースもございますため、前提として、アレルギーの食材は他の食材に差し替えを致します。グループの方で他の方がお召し上がりになられる際には、ご予約時に「食材の差し替え不要」とお申し出ください。

ご予約の際にアレルギー品目の記載とともに、「程度」を教えてください。お料理の準備の際に調整をさせて頂きます。
・「つなぎ」での使用 ・「エキス」としての使用 ・「生食でのご提供」 ・「火が通っている場合のご提供」 
可/否を教えてほしいです。
例)卵アレルギーだが、火が通れば大丈夫  大豆アレルギーだが、調味料(醤油)は大丈夫 等

Q:苦手な食材があるのですが、差し替えてもらえますか?

ご予約の時点でお申し付けいただけましたら、対応させて頂きます。

申し訳ありませんが、差し替え食材のリクエストにはお答えできません(魚が嫌いなので、焼肉に変えてほしい等)。

Q:夕食、朝食の時間は?

チェックインに夕食と朝食のお時間をお聞きしております。ご相談願います。

夕食は5:30から7:00の間でお聞きしております(15分刻み)。

夕食の最終ご提供時間7:00となりますため、7時以降のご到着につきましては、お料理の提供ができない可能性がございます。夕食付プランでご予約のお客様は午後6時までにはチェックイン願います。

朝食は7:30と8:00でお聞きをしております。ビジネスのお客様は7:00の対応も可能です。

Q:お酒のおつまみのような一品料理はありますか?

本webサイト「料理」ページの最後にメニューを掲載しております(蟹料理は冬季のみ)。

当日午後7時まで注文が可能です。食堂にて客室係までお申し付けください。

Q:鯛のお造りをお願いしたいのですが?

鯛の姿造りほかお造りの大皿盛や舟盛は、税別20,000円よりご予算・ご人数に合わせてご用意させていただきます。詳細につきましては、事前にお電話にてお問合せくださいませ(0857-84-2211)。

Q: スッポン料理には抵抗があるのですが?

(特に)女性のお客様で、その見た目から敬遠される方もおられますが、一度お召し上がりになられたお客様からは、皆様一様に美味しかった・味が濃厚で良かった等のお褒めの言葉を頂戴しております。また、「思ったよりも食べやすかった!」といった声も多く、私どもといたしましても自信を持ってオススメしたいお料理の一つです。

Q:カニ料理っていつからたべれますか?

毎年11月1日から翌3月末日までご用意しております。なお、地元鳥取県内の漁港に水揚げされたブランド蟹「松葉ガニ」につきましては、11月中旬(松葉ガニ漁解禁日)から3月10日(松葉ガニ漁終了)までになります。

Q:鍋コースには鍋以外に何がついていますか?

メインの鍋のほか、1人ずつ「小鉢」「お造り」「御飯」「デザート」がつきます。

Q:夕食会場は椅子・テーブルですか?

1階食堂は椅子テーブルです。

お食事専用個室は基本和室ですが、椅子テーブルの対応も一部可能です。

Q:部屋食はやってますか?

当施設では部屋食は行っておりません。お食事専用個室のご予約をお願い致します。

Q:地酒や地ビールはありますか?

置いてございます。お食事の際に客室係までお申し付けください。

Q:お酒などの持ち込みはできますか?持込料はかかりますか?

客室で飲食されるものにつきましては、持込料はいただいておりません。

食堂や宴会場へ持込をされる場合は、1本あたり所定の持込料を頂戴しております。

隠し持込を発見した際には、請求させていただきます。

■ 客室について 
 
Q:本館客室と新館客室について違いを教えてください

本館客室と新館客室の大きな違いは「客室内にトイレがあるか否か」となります。(本館はトイレ無・新館はトイレ有)

新館は本館での宿泊料金に追加料金1,050円(1名あたり)が発生します。

本館は客室ごとにエアコンがついておりますが、新館は集中コントロールの空調となりますため、期間によっては暑さ/寒さの調整が難しいことがございます。

Q:足が悪いのですがベッドの客室はありますか?

新館にツインベッドの洋室が3間、和室+ツインベッドの和洋室が2間ございます。ご予約時に洋室・和洋室での宿泊予約をお願い致します。

簡易ベッドは1つございます(先着順、予約時に申し出が必要)

Q:客室の備品は何がありますか?

客室にはタオル(歯ブラシ付)・バスタオル・浴衣・丹前がございます。

お茶セット・冷蔵庫・金庫の設置がございます。

※櫛・ヒゲソリ・シャワーキャップは、フロントにて無料配布しております(ご希望の際にお申し付けください)。

※石鹸・シャンプー・リンス・ボディソープ・ドライヤー等は、浴室ならびにおよび各浴場の脱衣場にてご用意しております。

Q:客室にシャワー等大浴場以外で体を洗えるところはありますか?

申し訳ありませんが客室にシャワー等の設置はございません。大浴場をご利用ください。

Q:ペットの宿泊は可能でしょうか?

盲導犬以外のペットの宿泊はお断りしております。

■ 館内施設・設備について 
 
Q:門限はありますか?

正面玄関は22時で施錠します。

Q:外国語の話せるスタッフは居ますか?

申し訳ありませんが、外国語の話せるスタッフはおりません。スマートフォンの翻訳アプリや、外国語に翻訳した案内文をお渡ししております。

Q:駐車場はありますか?有料ですか?

駐車場は、建物の前にあり60台駐車可能です。料金は無料です。

Q:急病時の対応はどうでしょうか?

その時々の症状に合わせまして、近隣の病院を案内させていただきます。また、フロントにて市販の薬を用意しております

Q:館内でWi-Fiは使えますか?

食堂前前ロビー・フロントロビー・本館客室にてご利用が可能です。

新館客室は非対応です。

Q:カラオケルームはありますか?

当施設内にカラオケルームの用意はございません。夕食時に「お食事専用個室」のご予約をいただいた際には、夜9時まで利用可のカラオケ機の貸出サービスはございます(平日無料・シーズン日6,600円)。

Q:足が不自由ですが、エレベーターや車いすはありますか?

エレベーターは新館に1基あります(本館にはございません)。車いすの貸出は行っております。

建物自体が古い施設の為、バリアフリーに対応のできていない箇所がございます。

Q:全館禁煙とありますが、たばこの吸えるところはありますか?

本館の2階に喫煙ルームを設けております(0:00~5:30は施錠します)。また、玄関ロビーの庭園にも1か所灰皿を設置しております。

客室・宴会場・その他共用スペースでの喫煙は禁止されております。また非常階段やベランダでの喫煙は、火災を誘発する可能性がございます。ご遠慮いただきますようお願い致します。

Q:館内で買い物をするところはありますか?

売店・自動販売機がございます。売店はお土産や、簡単なおつまみ・お菓子を置いております。アイスクリームもございます。自動販売機はジュースや地元の牛乳、お酒はビール・チューハイがございます。

面積・品揃えに限りがございますので、種類が欲しい際には近くのコンビニをご案内しております。

■ 温泉について
 
Q:家族風呂の使い方について教えてください。

家族風呂はご宿泊のお客様で、午後3時から午後8時まで受け付けております。

ご予約を受けてからお湯をためます。他のお客様の利用の都合や、使用後の清掃等ございますため、必ずしもご希望の時間に利用できないことをご理解ください。

浴室内はバリアフリー非対応です。段差、滑りやすい床等、危険な個所もございます。

大人で2名様、お子様含めて3名様までが通常利用できる限界の広さかと思います。

ご利用料金は1時間毎に1,100円となります(宿泊・日帰りともに)。

Q:宿泊の方以外に、入浴だけでもできますか?

外来入浴の受付は行っております。午前11時から午後8時まで受付をしております。

中学生以上1人520円・小学生1人260円(幼児は無料)です。

タオルの用意をお願い致します(フロントで販売もしております)。

Q:大浴場の脱衣場にお手洗いはありますか?

申し訳ありませんが、脱衣場にお手洗いはありません。服を脱ぐ前にお手洗いを済ませてください。

浴室内での排泄は固く禁じます。

Q:24時間入浴が可能、とありますが、24時間好きな時に入れますか?

厳密に申し上げれば、午前10時から11時の間、男性か女性どちらかはご入浴が出来ない可能性はあります。これは浴室清掃の都合によるものです。

1泊2日のお客様の場合ですと、10時がチェックアウトになりますため、問題なくご入浴ができます。

2泊以上のご滞在のお客様の場合、入浴できないタイミングが発生することがあります。

翌朝の清掃箇所によって、朝大浴場が使えない、展望浴場が使えないケースがございますが、どちらかは入浴ができるようにしております。浴室の制限はありますが、これが24時間入浴が可能、という謳い文句としております。

■ 観光・アクセスについて
 
Q:高速道路の最寄りのインターチェンジはどこですか?

山陰自動車道鳥取西道路、「浜村鹿野温泉IC」です。最新のカーナビゲーションシステム以外では表示がされませんので、大阪方面からですと「鳥取西IC」で降りる案内がありましても、そのまま高速を降りずにお進みください。鳥取西⇒吉岡温泉IC⇒瑞穂宝木IC⇒浜村鹿野温泉ICと出てまいります。

Q:山紫苑の近くで観光できるところはありますか?

山紫苑自体は鹿野の街中から外れたところにありますため、お車で中心街へ向かっていただいて、街並みを散策いただくことをお勧めしております。駐車場は「鳥取市役所鹿野総合支所」をご利用ください(県道沿い・山紫苑から車で約3分・無料開放)。

見る・買う・食べる、で「鹿野町内3時間観光コース」のご紹介を致します。

レンタル自転車もございます(5台・電動サイクルの用意無し・先着順予約不可)。自転車で中心街までおよそ10分です。

Q:鹿野町内で見るところはどこですか?何が有名ですか?

鹿野の町並みは是非とも歩いていただきたいと思います。「まめ京都」と言われる城下町の名残をそのまま再現した、古き時代の町並みにございます。かの司馬遼太郎が「えもいえぬ気品を持った集落(まち)」と残しております。「街を歩く人が少ない」のは、今も昔も変わらないようです。詳しくはこちら。 ⇒クリック!!

歴史の好きな方は、「亀井 茲矩」(かめいこれのり)の築いた城下町、というところで散策をお楽しみいただけるかと思います。亀井茲矩の築いた鹿野城跡や、山中鹿之助を祀った「幸盛寺」、亀井茲矩の墓、等々ございます。詳しくはこちら。 ⇒クリック!!

Q:鳥取砂丘までどのくらいですか?

国道9号線を通ってお車で約40分です。

Q:海水浴場は地区にありますか?

山紫苑から約15分圏内に鳥取市の「白兎海水浴場」・青谷町の「井手ケ浜海水浴場」があります。

岩美町の「浦富海岸」は約40分です。

Q:鳥取市内から車で何分ですか?

鳥取市内からお車で約25分です!

Q:冬は冬用タイヤが必要ですか?

必要です。高速道路は冬季、冬タイヤ規制がかかります。

積雪の具合によっては、大阪方面からですと兵庫県の「福崎IC」、岡山県の「大原IC」でタイヤ着用の検査が入ることもございます。

山紫苑は山に近いところにございます。道路の雪かきは早い時点で行われることもありますが、ノーマルタイヤでのお越しは安全面からお勧めできません。

Q:鳥取市内の観光案内とかはありますか?

山紫苑webサイトにもリンクしておりますが、半日周遊コースといった形で、鳥取観光コンベンション協会様がモデルコースの案内をされております。 ⇒クリック!!

■ 料金・支払いキャンセルについて 
 
Q:乳幼児の宿泊料金っていくらですか?

小学生より下のお子様の宿泊料金は550円(布団食事なし・アメニティ付)です。

お食事を召し上がられたり、布団を使用された場合料金が発生いたします。
Ex.夕食1,650円 朝食880円 布団一組550円 浴衣1着220円

Q:大人料金って何歳からですか?

中学生から大人料金です。

Q:シーズン料金って何ですか?

シーズン料金とは、土曜日・祝祭日を含む休日の前日利用の場合、1,100円がシーズン料金として宿泊料に加算されます。

GW・お盆・年末年始につきましてはトップシーズンとなりますため、本館料金は通常料金に1,100円を加算いたします。新館につきましてはさらに3,000円追加、和洋室につきましては4,100円の追加料金となります(お一人様毎)。

Q:支払いはクレジットカードが使用できますか?

支払い可能です。ご利用いただけるクレジットカードは、VISA JCB AMEX MASTERCARD 日本海信販です

旅行サイトからのご予約の場合、「事前カード決済」をお勧めしております。

Q:支払いを個人個人でできますか?

可能ですがチェックアウトに時間がかかることから、ご代表者様一括でのお支払いをお願いしております。

Q:当日キャンセルできますか?

当日のキャンセルは可能ですが、違約金が発生いたします。詳しくは「お支払い・キャンセルについて」をご覧くださいませ(2020.4.1改正)。 ⇒クリック!!

Q:旅行券やクーポン・補助券などは使えますか?

旅行券につきましては使えるもの、使えないものがありますため、ご予約時点で確認をお願い致します。

Ex.JTB発行のクーポン券:クーポン券にVISA・JCBといったクレジット会社のロゴがあるものは利用できますが、独自に発行されたクーポン券は利用できません。

Q:入湯税とは何でしょうか?ネット予約で事前決済した際には、金額に含まれますか?

環境衛生施設、鉱泉源の保護管理施設および消防施設その他消防活動に必要な施設の整備ならびに観光の振興および観光施設の整備に要する費用に充てることを目的として、入湯客に課す税金である。(ウィキペディアより)

山紫苑でも大人1名様ごとに、150円の入湯税を頂戴しております。

ネット予約の事前決済では引き落としがございませんので、精算時に大人1名様につき150円の請求を致します。

■ コロナウイルスについて 
 

Q:感染拡大防止の為施設内で行われている対策はありますか?

館内の定期的な消毒活動を行います。

従業員はマスクの着用を行います。

こまめな手洗い・消毒を実施します。

従業員の健康管理に努めます。

お食事会場はソーシャルディスタンスを取った配列を計画しています。

Q:宿泊客として気を付けることはありますか?

まず、お客様へはこういった社会情勢の中、ご利用いただけることに厚く御礼申し上げます。

ご来苑時・共用スペースではマスクの着用をお願い致します。

チェックイン時に検温へのご協力をお願い致します。

お客様と従業員間での感染防止の為、簡易接客へのご理解をお願い致します。

その他体調不良等があります際には、フロントまでご相談くださいませ。

Q:万一滞在中に感染を疑うような症状が出た場合はどうしたらいいですか?

まずはフロントへ内線にてご相談ください。フロントより管轄の保健所へ連絡をして、指示を仰ぎます。

その後お客様へご連絡を差し上げますので、保健所の指示に従っての行動となりますこと、ご理解くださいませ。

お連れ様につきましても、お部屋から出られませんよう、ご協力をお願い致します。

国民宿舎山紫苑 〒689-0425鳥取県鳥取市鹿野町今市972-1 Tel:0857-84-2211 Fax:0857-84-2462
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